|
Анализ и описание бизнес-процессов продаж.
Составление карты движения клиента с рекомендациями
|
|
|
|
|
Проектирование масштабной карты бизнес-процессов по воронкам (триггеры, автосмс, автописьма, автозадания, цепочки событий и т.д.) Не более 3 воронок
|
|
|
|
|
Прослушивание разговоров менеджеров,
оптимизация скриптов
|
|
|
|
|
Анализ системы мотивации относительно целей компании,
составление рекомендаций
|
|
|
|
|
Анализ системы планирования продаж, выявление пробелов
в составлении планов
|
|
|
|
|
АВС и XYZ анализ клиентов
|
|
|
|
|
АВС и XYZ анализ товаров
|
|
|
|
|
Анализ конкурентов
|
|
|
|
|
Настройка базового функционала amoCRM: настройка
информационных полей в карточках контакта/компании/сделки
|
|
|
|
|
Настройка воронок продаж и взаимодействий с клиентами
|
|
|
|
|
Настройка автоматических (триггерных) действий по регламенту:
автоматические задачи; автоматические e-mail письма клиентам;
автоматические SMS уведомления; автоматическая смена
ответственных; автоматические смены этапов в воронке продаж;
автоматическое создание автосделок в других воронках amoCRM
|
|
|
|
|
Интеграция с корпоративной почтой сотрудников и общими
почтовыми ящиками. Разработка шаблонов писем
|
|
|
|
|
Настройка автоматических шаблонных SMS и интеграция
сервиса SMS с amoCRM
|
|
|
|
|
Интеграция всех форм обратной связи и заявок от клиентов
с сайта в amoCRM
|
|
|
|
|
Интеграция мессенджеров (Viber, Telegram, WhatsApp)
и социальных сетей (Facebook, VKontakte, Instagram)
|
|
|
|
|
Внедрение и интеграция телефонии UIS с amoCRM
|
|
|
|
|
Интеграция с вспомогательными сервисами UIS – сайтфон
(виджет обратного звонка на сайте), онлайн-чат
|
|
|
|
|
Настройка и интеграция виджета Автореквизиты
|
|
|
|
|
Настройка и интеграция с 1С заказчика/ виджет генерации
документов
|
|
|
|
|
Интеграция с сервисом сквозной аналитики
|
|
|
|
|
Интеграция рекламных кампаний (показ рекламы
в социальных сетях в зависимости от этапа взаимодействия
с клиентом в воронке продаж)
|
|
|
|
|
Комплексное обучение пользователей amoCRM, в зависимости
от функционала и прав доступа сотрудников
|
|
|
|
|
Аттестация всех пользователей amoCRM
|
|
|
|
|
Sensei — строгий функциональный алгоритм действий в amoCRM.
Запускает созданные бизнес-процессы прямо в цифровой
воронке при наступлении какого-либо события
|
|
|
|
|
Методическое пособие по работе с amoCRM
|
|
|
|
|
Разработка регламентов продаж для менеджеров (скрипты, этапы
продаж, должностные обязанности РОП и МОП)
|
|
|
|
|
5 тренингов (по 4-6 часов) по продажам для менеджеров (темы по
согласованию с заказчиком — холодные звонки, установление
контакта, работа с возражениями и др.)
|
|
|
|
|
Электронная книга продаж: видеоматериалы, документы
и регламенты, тестирование и аттестация
|
|
|
|
